Un 'diálogo abierto' con Ana Gabriel Zúniga de Hivos
“Con los desafíos actuales que enfrentamos en Latinoamérica, Hivos es fundamental en este momento. Realmente podemos impactar y cambiar realidades”, afirma Ana Gabriel Zúñiga. Ana Gabriel trabaja para Hivos desde Costa Rica, donde es gerente de desarrollo de programas. Antes de unirse a Hivos, Ana Gabriel fue viceministra de la Presidencia para Asuntos Políticos en Costa Rica, donde se enfocó en establecer diálogos con la ciudadanía. En esta entrevista, comparte cómo fue trabajar para el gobierno, qué iniciativas está implementando como gerente de desarrollo de programas y por qué cree que la contratación abierta es tan importante en la región hoy en día.
Ana Gabriel se incorporó al gobierno costarricense en 2014. El gobierno anterior concluyó siendo el más conflictivo de la historia de Costa Rica, enfrentado a la corrupción y la desconfianza ciudadana. Esto implicó que el gobierno al que se incorporó Ana Gabriel tuviera que restablecer la confianza y escuchar con empatía las demandas ciudadanas. Por ello, se creó un Viceministerio especial de diálogo ciudadano, enfocado en establecer nuevas relaciones entre las instituciones gubernamentales y la ciudadanía, proteger los derechos de los pueblos indígenas y definir la agenda de gobierno abierto.
Generando confianza
Ana Gabriel, quien estuvo al frente de este nuevo Viceministerio, explica que su equipo tuvo que ir construyendo la confianza de la ciudadanía poco a poco.
En tan solo unos años, logramos reducir los conflictos sociales en nuestro país gracias a las acciones colectivas que implementamos. Pero eso llevó tiempo. Durante el primer año de gobierno, nos centramos en dialogar con la ciudadanía, por ejemplo, a través de ONG, sindicatos, organizaciones locales, etc. El segundo año, comenzamos a desarrollar herramientas y metodologías más preventivas en torno a los conflictos constantes en nuestro país, como la energía, el medio ambiente, el agua y la educación pública. Después de dos años, la ciudadanía nos conocía y empezó a llamarnos, diciéndonos, por ejemplo, que iban a bloquear una calle un día determinado. Este fue un gran avance para nosotros: ¡la ciudadanía de repente confió en nosotros y nos contactó para contarnos sus planes! Como resultado, el miedo a entablar relaciones con la ciudadanía entre los funcionarios públicos también empezó a desaparecer. Estoy muy orgulloso de ello; realmente sentimos que logramos un cambio.
Hivos entra en escena
Durante su etapa en el gobierno, Ana Gabriel forjó una estrecha relación con Hivos, ya que fuimos un socio estratégico importante en la Cumbre de Gobierno Abierto en América Latina. Así, tras cuatro años en el gobierno, Ana Gabriel comenzó a trabajar en estados abiertos para Hivos en mayo del año pasado. Primero como consultora, y a partir de enero de este año, como Gerente de Desarrollo de Programas en Libertad y Rendición de Cuentas.
La contratación abierta es fundamental para la región. Ante la persistente corrupción, el auge de los partidos conservadores y la afluencia de migrantes, es urgente que Hivos demuestre la perspectiva de derechos humanos. La contratación abierta no se trata solo de sistemas y estándares. Se trata de impulsar la democracia. Los datos objetivos pueden promover el activismo, la incidencia política y el periodismo de calidad en la región, y pueden tener un impacto real en las políticas públicas. Por eso estoy muy agradecida de poder trabajar en este tema con Hivos», añade.
Ana Gabriel menciona que su experiencia en la creación de diálogos ciudadanos para el gobierno realmente la ha ayudado en su nuevo rol en Hivos.
Siento que Hivos es como una familia y estoy muy agradecido de poder seguir trabajando en temas que me interesan. Siento que puedo usar mis conocimientos para empoderar a la gente de Hivos y fortalecer nuestro trabajo en la región. Reconozco que los datos abiertos son transformadores para la región y quiero impulsar esto en mi puesto actual.
Nuevas iniciativas
Ana Gabriel ya ha puesto en marcha una serie de nuevas iniciativas interesantes en su papel como gerente de desarrollo de programas.
El próximo año iniciaremos un proyecto de contratación abierta con tres ciudades de Latinoamérica para construir sistemas de transporte público sostenibles y seguros con una perspectiva de género equitativa. También establecimos diálogos improbables con la ciudadanía sobre diversos temas, como los contratos de energía en Guatemala y el acceso a la atención médica para personas con VIH.
En los próximos meses, Ana Gabriel y sus colegas continuarán ampliando los diálogos improbables, construyendo nuevas relaciones y buscando otras ideas y prototipos que puedan hacer avanzar la contratación abierta en América Latina.
“Esto es lo que tenemos que afrontar ahora mismo”
Nos enfrentamos a un auge muy agresivo de partidos conservadores con una agenda clara contra los derechos humanos. Esto es lo que debemos afrontar ahora mismo. Necesitamos empoderar a la gente y brindarles herramientas, información y capacidad, junto con mucha empatía para que puedan comprender los datos. Solo mediante el poder ciudadano podemos combatir esta amenaza.
